Protección de datos

1. Organismo responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
Reinhold Kunz,
Enzstraße 17,

70806 Kornwestheim,
info@dellentechnik-ludwigsburg.de.

2. Finalidades y base legal del tratamiento de datos

• Puesta a disposición del sitio web (finalidad: presentación y presencia SEO) – base legal: Art. 6 (1) (b) y/o (f) RGPD.

• Google Business: para mantener su presencia (también art. 6, apartado 1, letra f).

• Integración de redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook): para integración y análisis – Art. 6 (1) (a) (consentimiento, p. ej. ventana emergente de cookies) o (f).

• Contacto: al utilizar el formulario de contacto – Art. 6 (1) (b) (p. ej. para fines de respuesta).

• Integración de IA: Análisis y soporte, p. ej., de chatbots – Artículo 6 (1) (a) (si el uso de IA requiere consentimiento por separado) o (f). Los sistemas utilizados cumplen los principios europeos de protección de datos: transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos y control humano.

3. Datos recopilados

Dirección IP, fecha/hora, correo electrónico,

Interacciones, píxeles y cookies para análisis de anuncios y grupos objetivo

IA procesando datos de las preguntas de los usuarios

4. Tratamiento de datos a través de redes sociales

• Facebook Business Tools (Pixel, Insights): se realiza conjuntamente con Facebook según el art. 26 del RGPD – responsabilidad conjunta.

• Instagram, TikTok: la incrustación se activa a través del consentimiento del usuario; debe incluirse en el consentimiento de cookies.

5. Uso de IA y protección de datos

Utilizamos proveedores de IA que cumplen con los estándares de la UE (por ejemplo, para paneles de control e integración de chat). El tratamiento se basa en el consentimiento o el interés legítimo. Los proveedores se someten a una rigurosa evaluación para garantizar su cumplimiento del RGPD.

6. Periodos de almacenamiento y eliminación

Los datos se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad o según lo exija la ley (p. ej., los datos del formulario de contacto, un máximo de dos años). Tras este periodo, se eliminan o anonimizan.

7. Intercambio de datos y proveedores externos

Los datos podrán ser cedidos a:

• Plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok)

• Google (Analytics, Maps, Negocios)

• proveedores de inteligencia artificial

• Proveedores de servicios de TI y marketing
  → Base legal: consentimiento o interés legítimo
  → Las transferencias a terceros países solo son posibles con cláusulas contractuales tipo de la UE o una decisión de adecuación.

8. Derechos de los interesados (artículos 15 a 22 del RGPD)

Tienes derecho a:

• Información y copia de datos

• Corrección, finalización

• Supresión, restricción del tratamiento

• Oposición al tratamiento

• Portabilidad de datos (si se procesan automáticamente)

• Revocación del consentimiento

• Reclamación ante una autoridad de control.

9. Banner de cookies y consentimiento

Antes de activar las cookies, píxeles o plugins sociales, aparece un banner de cookies con opciones claras de consentimiento (opt-in). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

10. Cambios y actualizaciones

Esta política de privacidad se actualiza periódicamente, por ejemplo, en respuesta a nuevas herramientas o cambios legales.