Protezione dei dati

1. Ente responsabile

Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è:
Reinhold Kunz,
Enzstraße 17,

70806 Kornwestheim,
info@dellentechnik-ludwigsburg.de.

2. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

• Fornitura del sito web (scopo: presentazione e presenza SEO) – base giuridica: art. 6 (1) (b) e/o (f) GDPR.

• Google Business: per mantenere la tua presenza – anche art. 6 comma 1 lett. f).

• Integrazione con i social media (Instagram, TikTok, Facebook): per integrazione e analisi – Art. 6 (1) (a) (consenso, ad esempio pop-up cookie) o (f).

• Contatto: quando si utilizza il modulo di contatto – Art. 6 (1) (b) (ad esempio per scopi di risposta).

• Integrazione dell'IA: analisi e supporto, ad esempio, di chatbot – Articolo 6 (1) (a) (se l'uso dell'IA richiede un consenso separato) o (f). I sistemi utilizzati seguono i principi europei di protezione dei dati ➝ trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati e controllo umano.

3. Dati raccolti

Indirizzo IP, data/ora, e-mail,

InterazioniPixel e cookie per annunciAnalisi, gruppi target

L'intelligenza artificiale elabora i dati dalle domande degli utenti

4. Elaborazione dei dati tramite i social media

• Strumenti aziendali di Facebook (Pixel, Insights): avviene insieme a Facebook ai sensi dell'art. 26 GDPR – responsabilità congiunta.

• Instagram, TikTok: l'incorporamento diventa attivo tramite il consenso dell'utente, che deve essere incluso nel consenso sui cookie.

5. Utilizzo dell'intelligenza artificiale e protezione dei dati

Utilizziamo fornitori di intelligenza artificiale che soddisfano gli standard UE (ad esempio, per dashboard e integrazione di chat). Il trattamento si basa sul consenso o su un interesse legittimo. I fornitori vengono attentamente valutati per la conformità al GDPR.

6. Periodi di conservazione e cancellazione

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento dello scopo o come richiesto dalla legge (ad esempio, i dati del modulo di contatto per un massimo di due anni). Successivamente, vengono cancellati o resi anonimi.

7. Condivisione dei dati e fornitori terzi

I dati potranno essere comunicati a:

• Piattaforme di social media (Facebook, Instagram, TikTok)

• Google (Analytics, Maps, Business)

• Fornitori di intelligenza artificiale

• Fornitori di servizi IT e di marketing
  → Base giuridica: consenso o legittimo interesse
  → I trasferimenti verso paesi terzi sono possibili solo con clausole contrattuali standard dell'UE o con una decisione di adeguatezza.

8. Diritti degli interessati (articoli 15–22 GDPR)

Hai il diritto di:

• Informazioni e copia dei dati

• Correzione, completamento

• Cancellazione, limitazione del trattamento

• Opposizione al trattamento

• Portabilità dei dati (se trattati automaticamente)

• Revoca del consenso

• Reclamo a un'autorità di controllo.

9. Cookie banner e consenso

Prima dell'attivazione di cookie, pixel o plugin social, viene visualizzato un banner con chiare opzioni di consenso (opt-in). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

10. Modifiche e aggiornamenti

La presente informativa sulla privacy viene aggiornata regolarmente, ad esempio in risposta a nuovi strumenti o modifiche legali.