Захист даних

1. Відповідальний орган

Відповідальним за обробку даних на цьому веб-сайті є:
Райнгольд Кунц,
Енцштрассе, 17

70806 Корнвестхайм,
info@dellentechnik-ludwigsburg.de.

2. Цілі та правові підстави обробки даних

• Надання веб-сайту (мета: презентація та SEO-присутність) – правова підстава: ст. 6 (1) (b) та/або (f) GDPR.

• Google Business: для підтримки вашої присутності – також ст. 6, п. 1, літ. f).

• Інтеграція із соціальними мережами (Instagram, TikTok, Facebook): для інтеграції та аналізу – ст. 6 (1) (a) (згода, наприклад, спливаюче вікно cookie) або (f).

• Контакт: під час використання контактної форми – ст. 6 (1) (b) (наприклад, для цілей відповіді).

• Інтеграція ШІ: аналіз та підтримка, наприклад, чат-ботів – стаття 6 (1) (a) (якщо використання ШІ вимагає окремої згоди) або (f). Системи, що використовуються, відповідають європейським принципам захисту даних ➝ прозорість, обмеження цілей, мінімізація даних та контроль з боку людини.

3. Зібрані дані

IP-адреса, дата/час, електронна пошта,

Пікселі взаємодії та файли cookie для аналізу реклами, цільові групи

Штучний інтелект обробляє дані з запитань користувачів

4. Обробка даних через соціальні мережі

• Інструменти Facebook Business Tools (Pixel, Insights): відбувається разом з Facebook відповідно до ст. 26 GDPR – спільна відповідальність.

• Instagram, TikTok: Вбудовування стає активним за згодою користувача – це має бути включено до згоди на використання файлів cookie.

5. Використання штучного інтелекту та захист даних

Ми використовуємо постачальників штучного інтелекту, які відповідають стандартам ЄС (наприклад, для інформаційних панелей та інтеграції чату). Обробка здійснюється на основі згоди або законних інтересів. Постачальники ретельно перевіряються на відповідність GDPR.

6. Терміни зберігання та видалення

Дані зберігаються лише стільки, скільки необхідно для досягнення мети або як того вимагає закон (наприклад, дані контактної форми максимум два роки). Після цього вони видаляються або анонімізуються.

7. Обмін даними та сторонні постачальники

Дані можуть бути передані:

• Платформи соціальних мереж (Facebook, Instagram, TikTok)

• Google (Аналітика, Карти, Бізнес)

• Постачальники штучного інтелекту

• Постачальники ІТ та маркетингових послуг
  → Правова підстава: згода або законний інтерес
  → Передача даних третім країнам можлива лише за наявності стандартних договірних положень ЄС або рішення про адекватність.

8. Права суб'єктів даних (статті 15–22 GDPR)

Ви маєте право:

• Інформація та копія даних

• Виправлення, завершення

• Видалення, обмеження обробки

• Заперечення проти обробки

• Переносимість даних (якщо обробляються автоматично)

• Відкликання згоди

• Скарга до наглядового органу.

9. Банер щодо файлів cookie та згода

Перш ніж активувати файли cookie, пікселі або плагіни соціальних мереж, відображається банер із чіткими опціями згоди (підтвердження). Згоду можна відкликати будь-коли.

10. Зміни та оновлення

Ця політика конфіденційності регулярно оновлюється, наприклад, у відповідь на нові інструменти або зміни в законодавстві.